Kompetenzen

Erfolgsfaktoren sind diejenigen Leistungstreiber, die einen zentralen Einfluss auf den Markterfolg eines Unternehmens ausüben. Hierzu zählen z.B. marketingorientierte Erfolgsgrößen wie Kundentreue, Markenwert und Kaufintensität (Key Performance Indicators, kurz: KPI). Die erfolgreiche Identifikation von Erfolgsfaktoren unterstützt Sie bei der zielorientierten Ausarbeitung der Unternehmensstrategie. Implementieren Sie geeignete Maßnahmen zur nachhaltigen Sicherung und Entwicklung von erfolgsfaktorenbasierten Wettbewerbsvorteilen.

Beispielhafte Fragestellungen

• Wo liegen die Gründe für eine Abweichung beim unternehmerischen Erfolg: Liegt es an Ihre Marke und/oder Ihrer Produktqualität?

• Bei welchen Zielgruppen erzielen Sie eine höhere/niedrigere Kaufintensität als andere Unternehmen Ihrer Branche?

• Welchen Einfluss hat Ihre Marke auf die Konversionsrate Ihrer Website?

• Welche Aspekte der Servicequalität haben den stärksten Einfluss auf die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden?

Vorteile

Wir analysieren für Sie die wahren Treiber Ihrer Erfolgsgrößen mittels kausalanalytischer Untersuchungsmethoden. Auf dieser Basis lassen sich Handlungsanweisungen ableiten zur nachhaltigen Sicherung Ihres Unternehmenserfolges.

Vorgehen

• Wir definieren mit Ihnen die für Sie relevanten Erfolgsgrößen (Key Performance Indicators).

• Auf Basis validierter wissenschaftlicher Konzepte entwickeln wir ein Datenmodell zur strategischen und operativen Steuerung Ihrer Erfolgsgrößen.

• Mittels multivariater kausalanalytischer Verfahren zeigen wir Ihnen, welche Faktoren den stärksten Einfluss auf Ihre Erfolgsgrößen haben.